Duża Niemiecka firma w związku z rozwojem lokalnego Service Desku poszukuje: Agenta Service Desku!
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za:
- kontakt telefoniczny i mailowy (głównie) w kwestii drobnych problemów technicznych z naszymi biurami w Niemczech (1 linia wsparcia) więc jeśli masz podstawową wiedzę z tego zakresu lub chcesz ją nabyć- na pewno odnajdziesz się w naszym zespole
- rozwiązywanie drobnych problemów technicznych lub przesyłanie tych trudniejszych do informatyków
- dbanie o bierzące rozwiązywanie problemów
- utrzymywanie dobrych relacji w zespole :)
Co dobrze żebyś znał/a potrafił/a:
- mile widziane oczywiście doświadczenie w service desku lub wykształcenie informatyczne/ podstawowa wiedza informatyczna....jeśli jednak ich nie posiadasz to HEJ.. nasz super zespół wszystkiego Cię nauczy poprzez szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne :)
- znajomość języka niemieckiego na poziomie min B2 (mile widzine C1)- w końcu musisz się dogadać z naszym biurem z Niemiec
- znajomość języka angielskiego na poziomie B1 (nie wszyscy w zespole posugują się językiem polskim)
- mile widziany certyfikat potwierdzający umiejętności ITIL
Co dobrze żebyś znał/a potrafił/a:
- mega pozytywny zespół tworzący wręcz rodzinną atmosferę (pracują u nas osoby w różnym wieku)
- umowa o pracę i wynagrodzenie w granicach 4500-5500 brutto podstawy plus premie miesięczne wachające się w granicach 800-2000 netto
- bardzo liczne benefity- od kart multisport, ubezpieczenia, kursów językowych biletów do kina po premie świąteczne itp.
- możliwość sporadycznej pracy zdalnej- według potrzeb
- ciekawa, ambitna, rozwijająca praca (możliwość nauki i zdobywania wiedzy przez szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne- np. ITIL, możliwość awansu na na stanowisko Problem Managera itp.)
- ....No i zaczynamy pracę elastycznie :) możesz przyjść między 7:30 a 8:30 zależnie od potrzeb
Aplikując na powyższą ofertę pracy, wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez portal szukampracy.pl (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000 oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)). Oświadczam, że przyjmuję do wiadomości, że realizacja celu przetwarzania moich danych osobowych może wymagać udostępnienia ich innym podmiotom. Oświadczam, że przyjmuję do wiadomości, że podanie przeze mnie danych osobowych w celu ich przetwarzania jest dobrowolne, przy czym ich niepodanie może uniemożliwić realizację celu przetwarzania. Oświadczam również, że przyjmuję do wiadomości, że mam prawo dostępu do treści moich danych osobowych, ich poprawiania oraz usuwania. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesie rekrutacyjnym i spowoduje niezwłoczne usunięcie Twoich danych. Jeżeli nie wyrażasz takiej zgody, prosimy nie klikaj na przycisk „APLIKUJ".